Сашкин хаус блок: Sashkin house: Иной мир

Расширение возможностей лидерства

Лидерство в неспокойные времена

Трансформационное лидерство и глобализация

Резюме

ГЛАВА ТРИНАДЦАТАЯ

Важное лидерство: новый синтез

Подходы к трансформационному лидерству

Общие элементы трансформационных подходов

Заключение

ПРИЛОЖЕНИЕ ПЕРВОЕ

Библиография

ПРИЛОЖЕНИЕ ВТОРОЕ

Развитие профиля лидерства

Десять аспектов TLP

Надежность TLP

Срок действия TLP

Сводка

Примечания

Алфавитный указатель

Об авторах

Мы благодарны многим исследователям и ученым, чью работу мы использовали для разработки нашего подхода к определению и пониманию Лидерство, которое имеет значение. Мы использовали идеи классических писателей, таких как Макс Вебер, а также теории и исследования более поздних ученых, таких как Альберт Бандура и Мартин Э. П. Селигман. Их вклад формирует основу, на которой основывается наш собственный подход.

Мы особенно признательны друзьям и коллегам, которые поделились с нами своим особым опытом в области лидерства. Мы хотели бы особо поблагодарить нашего сотрудника Уильяма Э. Розенбаха. Мы также глубоко признательны Уоррену Беннису, Роберту М. Фулмеру, Полу Грину, Роберту Дж. Хаусу, Дж. Г. (Джерри) Ханту, Эллиоту Жаку, Гарри Левинсону, Дэвиду Макклелланду и Абрахаму Залезнику за полезные идеи и предложения. Мы также благодарны нескольким людям, прочитавшим ранние варианты нашей рукописи и давшим полезные комментарии, в том числе Фрэнку Баслеру, Чету Делани, Карен Манц и Энн Матранга.

Все эти друзья и коллеги поделились важными идеями, полезными советами и полезными комментариями по поводу наших взглядов. Мы широко использовали их работу, их идеи и их очень полезные отзывы. Однако ни они, ни кто-либо из многих других, чья работа нам пригодилась, никоим образом не несут ответственности (и даже обязательно не соглашаются) с представленными здесь взглядами.

Хорошие и полезные концепции, которые мы предлагаем, по большей части принадлежат тем, кто усердно работал над развитием и применением знаний о лидерстве. В любых проблемах или ограничениях наших концепций и аргументов можно винить только нас!

Древнеримский писатель Гораций сказал, что то, что вы пишете, должно храниться в секрете в течение девяти лет, прежде чем оно будет показано другим. Возможно, это дает автору достаточно времени, чтобы подумать и решить, публиковать ли его вообще! Эта книга создавалась более десяти лет, так что пришло время поделиться своими мыслями с другими.

С 1980 года мы работали над подходом к пониманию лидерства. Мы назвали наш подход дальновидное лидерство потому что мы чувствовали, что в глубине души наш подход заключается в том, чтобы видеть общую картину. Для нас это означает широкое понимание людей и их поведения в организациях. Более того, термин провидец подразумевает долгосрочную перспективу, стратегическую перспективу, которая расширяется во времени.

Мы не перестали использовать термин дальновидное лидерство. Однако теперь мы чувствуем себя еще более комфортно с описанием, которое мы используем в качестве названия этой книги: Лидерство, которое имеет значение. Мы приняли этот новый термин по нескольким причинам. Во-первых, мы поняли, что наша концепция лидерства не ограничивается теми, кто находится наверху организации, например, генеральным директором и высшим руководством. Дальновидное лидерство важно для людей во всей организации, и не только потому, что оно затрагивает их всех. Мы верим, что у каждого есть потенциал, по крайней мере, в некоторой степени, чтобы стать дальновидным лидером.

Еще одна причина меньшего внимания к термину дальновидное лидерство заключается в том, что им так часто злоупотребляли. То есть для некоторых дальновидное лидерство является чисто личной чертой, в то время как для других оно подразумевает, что центральная роль лидера состоит в том, чтобы придумать детальное видение, идеал будущего, а затем продать это видение последователям. Мы не считаем правильным ни одно из этих мнений.

В этой книге мы покажем, что, хотя значение лидерства действительно зависит от определенных характеристик лидера, оно включает в себя гораздо больше, чем личность лидера. Мы также развенчаем представление о том, что лидеры имеют идеальные представления о том, каким будет будущее. Для нас дальновидное лидерство составляет около создает будущее, а не предсказывает его.

Когда наш друг Стив Пьерсанти заметил, что наша книга, похоже, посвящена лидерству, имеющему значение, которое действительно важно для людей, мы поняли, что он нашел суть нашего подхода. Мы решили использовать его термин — лидерство, которое имеет значение — в качестве основного описания нашего подхода к пониманию лидерства в организациях.

Лидерство имеет значение, потому что оно имеет значение. Эта разница возникает в жизни последователей, в группе или организации. Существует также разница в групповой или организационной эффективности. И есть важная разница в самой организации в результате лидерства, которое имеет значение. В этой книге мы подробно объясняем, что это значит и как это происходит.

Люди часто задают вопросы о книге О чем это? и Что в этом особенного? Очевидно, что эта книга о лидерстве. Что делает его особенным, более трудно решить. В конце концов, существуют тысячи книг о лидерстве. Безусловно, некоторые из них — хорошие книги, посвященные важным вопросам лидерства. Зачем же тогда нужна еще одна книга о лидерстве? В частности, три вещи делают эту книгу исключительно полезной. Во-первых, мы используем очень широкий спектр источников исследовательской информации. Большинство книг по лидерству опираются исключительно на собственное мнение и опыт автора. Во-вторых, мы фокусируемся на поведении лидера, его характеристиках и социальном контексте лидерства. Большинство других подходов включают только один или два из этих факторов. И в-третьих, наш взгляд на цель лидерства сильно отличается от точки зрения других авторов. Мы рассматриваем лидерство как нечто большее, чем мотивация последователей для достижения целей или определение, а затем продам их на определенные цели.

Источники информации

Большинство книг о лидерстве представляют собой собственные личные выводы автора, основанные на его или ее опыте и значении, которое авторы нашли в этом опыте. Как и у других, у нас есть личный опыт руководства, которым мы хотим поделиться. Однако самый важный опыт, с которым мы будем иметь дело, исходит из теории и исследований, а не только из нашего собственного ограниченного опыта или опыта нескольких людей.

Теория и исследования, на которые мы будем ссылаться в этой книге, являются результатом работы социологов. Это люди, которые были вовлечены в формальные исследования лидерства. Такие исследования ведутся уже более ста лет. За это время был накоплен значительный объем проверенных знаний о лидерстве. Для нас имеет смысл полагаться на эту совокупность научных знаний и опираться на нее.

Комплексный подход

Большинство теорий лидерства сосредоточены на определенном наборе моделей поведения или навыков, на конкретных личных характеристиках лидеров или на организационном контексте лидерства. Несколько подходов включают два из этих трех элементов. Никакой другой подход, на наш взгляд, не включает все три. Однако все три являются необходимыми компонентами любого осмысленного подхода к пониманию лидерства.

Цель лидерства

Последнее и, возможно, самое важное, чем наш подход к лидерству отличается от других, — это, на наш взгляд, цель лидерства. Английский писатель и эссеист Сэмюэл Джонсон сказал: Единственная цель писательства — дать возможность читателям лучше наслаждаться жизнью или лучше переносить ее. ¹ Мы думаем, что это происходит потому, что великие авторы побуждают читателей находить или находить смысл в своей жизни. То же самое можно сказать и о хороших лидерах в целом.

Большинство ученых и исследователей в области лидерства утверждают, что лидерство — это мотивация последователей для достижения целей, определенных лидером. Мы считаем, что это работа менеджеров, а не лидеров. Однако другие авторы о лидерстве, в том числе многие популярные авторы, утверждают, что роль лидеров заключается в том, чтобы создавать смысл для последователей.

Они имеют в виду, что лидеры создают видение, идеальный образ некоторого будущего состояния. Затем лидеры представляют последователям это видение таким убедительным образом, что последователи подпишитесь на , чтобы помочь достичь видения лидера. Мы видим некоторую долю правды в этом понятии лидерства, но мы считаем, что в этом есть нечто большее. Иными словами, лидеры создают условия, которые позволяют другим — последователям — создавать собственный смысл. Хотя это значение всегда имеет уникальный личный элемент, оно также будет содержать некоторые общие темы. Это элементы, общие для всех, кто является частью организации лидера.

Для этого лидеры должны обладать определенными навыками, а также специфическими характеристиками, в том числе зрение. Полное объяснение нашего собственного видения лидерства находится в центре внимания этой книги.

Откуда берутся наши представления о лидерстве?

Большинство наших концепций важного лидерства основаны на исследованиях и практике ряда людей, многие из которых помогли нам в этом путешествии к пониманию. Что мы внесли в понимание лидерства, так это четкое описание того, как все эти различные концепции сочетаются друг с другом. В этой книге мы показываем, как различные элементы и аспекты лидерства объединяются, чтобы обеспечить более полное и практически полезное понимание природы лидерства в организациях.

Мы взяли концепции транзакционного и трансформационного лидерства у Джеймса МакГрегора Бернса. Исследования и наставничество Уоррена Бенниса и Берта Нануса помогли нам разработать методы трансформационного лидерского поведения. Наша собственная идентификация этого поведения подтверждается в работах Джима Кузеса и Барри Познера. Тем не менее, мы пришли к выводу, что набор моделей поведения, независимо от того, насколько хорошо они определены и задокументированы, не может объяснить трансформации людей и организаций, описанные Бернсом.

Наконец-то мы поняли, что наш друг Роберт Хаус был прав в определении личностного аспекта трансформационного лидерства. Его собственные идеи в значительной степени основывались на более ранних работах Дэвида Макклелланда. По совету Хауса и Макклелланда мы включили в наш подход определенные аспекты личности.

Первым элементом личности, который мы добавили в нашу модель лидерства, была потребность во власти. Более четверти века назад Макклелланд обнаружил, что потребность во власти необходима для того, что он назвал образец мотива лидерства. Потребность во власти лежит в основе харизмы, аспекта личности, который Хаус определил как центральный для лидерства.

Партнер Хауса, Боаз Шамир, расширил подход Хауса, включив второй важный элемент. Этот второй важнейший аспект лидерства изучали многие психологи, в том числе Альберт Бандура, Джулиан Роттер и Мартин Селигман. Ему дали множество названий, в том числе внутренний/внешний контроль, агентство, самоэффективность, и научились оптимизму. Мы называем этот элемент личности уверенностью в себе. Это основа способности действовать, которая, как показали исследователи из Центра творческого лидерства, важна для успеха лидерства. ²

Фактор личности, связанный с потребностью во власти, основан на эмоциях. Оно основано на наших чувствах — включая страхи — по поводу личной безопасности и выживания, которые Абрахам Маслоу считал самыми основными и фундаментальными человеческими мотивами. Уверенность в себе побуждает к поведенческим действиям. Что насчет познавательных способностей? Это третий элемент личности, имеющий особое значение для лидерства.

Эффективные лидеры не глупы. Необработанный интеллект или 90 114 IQ 90 115, однако, не является фактором личности, на который мы ссылаемся. Скорее, этот третий, когнитивный элемент касается способности человека понимать причинно-следственные связи, особенно когда они проявляются сложным образом и с течением времени. Мы считаем двух психологов, Эллиота Жака и Зигфрида Штройферта, первоисточниками наших представлений об этом третьем важном личностном свойстве. В частности, мы сильно опирались на теорию и исследования Эллиота Жака, нашего многолетнего друга.

Чтобы понять, как лидеры трансформируют организации способами, подразумеваемыми Бернсом, то есть путем создания культуры, мы обратились к классической работе немецкого социолога Макса Вебера, а также к более поздней работе американского социолога Талкотта Парсонса. Наши идеи получили дальнейшее развитие благодаря важной работе Эдгара Шейна.

Наш комплексный подход включает элементы поведения, личностные аспекты лидерства и социальную структуру или культуру организаций, созданных трансформационными лидерами. Мы опираемся на различные источники и синтезируем ключевые идеи в новый подход. Мы считаем, что результатом является более полное понимание и объяснение природы и цели Лидерство, которое имеет значение.

Глава

ONE

Хорошее руководство состоит в том, чтобы делать меньше и быть больше.

Лао-цзы №

Для тех, кто действительно понимает лидерство, утверждение Лао-цзы не удивительно. Классическое Дао Дэ Цзин, из , которое мы взяли из приведенных выше и других цитат в этой книге, было написано Лао-Цзы более двух тысяч лет назад. Дао является источником многих распространенных высказываний, таких как Путешествие в тысячу миль начинается с одного шага.

Одна из причин написания Дао заключалась в том, чтобы помочь просветить военачальников, которые тогда правили различными частями Китая. Одной из главных целей Лао-цзы было показать этим правителям, как стать лучшими лидерами. Суть его восьмидесяти одного урока можно найти в Главе 17 Дао года. Наша версия звучит так:

Некоторые лидеры добиваются многого, их любят и хвалят последователи.

Низшие лидеры используют угрозу и страх, чтобы добиться результатов.

Худшие лидеры используют силу и ложь; их презирают.

Но о лучших лидерах, когда работа сделана и цель достигнута, люди говорят: Мы сделали это сами!

Мы думаем, что это прекрасная иллюстрация важности лидерства. Лидерство, основанное на привлекательной личности и стиле лидера, не имеет значения в долгосрочной перспективе. Культы исчезают, а их лидеры забыты, за исключением историков. И как часто лидер, которого когда-то любили и хвалили, позже обращался к страху и угрозам наказания, чтобы добиться результатов?

Человек может добиться многого благодаря своим усилиям, но не обязательно благодаря эффективному лидерству, лидерству, которое имеет значение. Лидерство не имеет значения только потому, что лидер силен. Любой, кто может использовать оружие, может заставить людей выполнять приказы, но важно не лидерство, а оружие.

Эта книга о лидерстве , имеющем значение, лидерстве , имеющем значение, которое меняет жизни людей. Во времена возросшей неопределенности, возможно, даже явного хаоса, заманчиво прислушаться к тем, кто считает, что лидеры — не более чем детища своего времени, отражение более крупных социальных сил, над которыми ни они, ни мы не имеем реального контроля. Даже некоторые исследователи лидерства утверждают, что наше приписывание положительных результатов усилиям лидеров может быть не более чем романтической иллюзией. ² Такая логика предполагает, что то, что мы считаем следствием хорошего лидерства — или даже результатом плохого или злого лидерства — на самом деле может быть результатом социальных сил, которые мы не понимаем.

Например, вряд ли кто-то будет отрицать, что Мохандас (Махатма) Ганди имел определенное влияние на борьбу Индии за независимость от Великобритании. Однако приведенный выше аргумент подчеркнет экономические проблемы после Второй мировой войны, из-за которых Англии было желательно исключить расходы на содержание своей обширной колониальной империи.

Глядя на темную сторону лидерства, некоторые ученые утверждают, что приход Адольфа Гитлера к власти в Германии после Первой мировой войны не был связан в первую очередь с его харизматическим лидерством и обращением к массам. Скорее, возвышение Гитлера было, с этой точки зрения, в основном результатом отчаянных экономических условий. К ним относилась всемирная депрессия вдобавок к карательным экономическим условиям, наложенным на Германию после войны.

Наше предположение о том, что лидерство имеет значение, противоречит приведенным выше аргументам. Мы не отрицаем, что социальные обстоятельства имеют важные последствия. Однако мы категорически не согласны с тем, что эффекты лидерства в основном являются романтической иллюзией или объяснением социальной динамики, которую мы не можем понять иначе.

Сегодня очевидно, что лидерство имеет значение. Лидеры помогают уменьшить двусмысленность и неопределенность в нашей жизни. Они делают это с помощью конструктивных действий, которые используют сложные социальные силы для достижения конкретных, долгосрочных целей и задач. Но они делают больше: лидеры создают смысл. То есть они приводят четкие и положительные причины своих целей, действий и достижений. Таким образом, одна из причин, по которой лидерство имеет значение, заключается в том, что лидеры добавляют ясности и направления в жизнь и делают ее более значимой.

Что еще более важно, лидеры помогают нам научиться находить собственный смысл в жизни. То есть лидеры учат нас тому, что мы можем контролировать свою жизнь и что мы способны сами создавать смысл своими действиями. Это может показаться немного расплывчатым; это потому, что это сложно и трудно объяснить, а также сделать. Главная цель этой книги — показать, как лидеры делают эти вещи, как мы все можем научиться делать это лучше и в процессе сами стать более самостоятельными лидерами.

Вместо того, чтобы начинать с длинного и подробного объяснения лидерства, мы предлагаем начать с того, что попросим вас проанализировать свой собственный опыт лидерства. Вы когда-нибудь были лично знакомы или работали с кем-то, кого вы считаете действительно выдающимся лидером? Думайте не о каком-то известном человеке или политическом деятеле, а о реальном человеке, которого вы знали или знаете сейчас, о ком-то, с кем вы много общались. Это не обязательно должен быть кто-то, кого вы знаете или с кем работаете сегодня; подойдет лидер из любого периода вашей жизни, даже если вы знали этого человека двадцать или более лет назад.

Теперь сделайте еще один шаг. Подумайте о конкретном времени и месте, реальном взаимодействии, которое у вас было с этим человеком, которого вы определили как исключительного лидера. Когда вы ясно вспомните это конкретное событие, закройте глаза и воспроизведите его мысленным взором, как если бы вы смотрели на лидера и себя на видео. Потратьте всего минуту, прямо сейчас, чтобы сделать это.

После того, как вы визуализировали и просмотрели это воспоминание, возьмите лист бумаги и запишите некоторые вещи, которые приходят вам на ум, как описание лидера. Или используйте поле, представленное ниже. Вы можете просто перечислить слова или короткие фразы, а можете написать одну-две строчки.

Опишите человека, которого вы считаете исключительным лидером:

Мы провели упражнение, основанное на том, что мы только что попросили вас сделать с большим количеством групп. После этого мы просим участников поделиться тем, что они записали. Их ответы всегда делятся на три категории, которые мы опишем ниже.