Обмерочный план квартиры
Обмерочный план квартиры представляет собой подробную схему квартиры с развертками стен, на которой отмечены все основные размеры, а также привязки важных конструктивных элементов помещений (окон, дверей, коммуникаций) к основным плоскостям (стенам, полу, потолку).
Обмерочный план – это своего рода черновик, обращаясь к которому, можно правильно построить план квартиры, подготовить рабочий и дизайн-проекты вашего жилища.
Если в двух словах описать весь процесс его создания выглядит так: на листе бумаги, необходимо нарисовать схему квартиры (можно от руки), в горизонтальном разрезе (вид сверху), при этом, желательно, соблюдать пропорции и геометрию помещений. Затем измерить все стены квартиры и полученные результаты нанести на схему.
К основным данным, которые вам необходимо получить, относятся: размеры стен, перегородок, выступов, ниш, высота потолка от пола, положение окон, дверей, коммуникаций (отопления, вентиляции, водоснабжения, электроснабжения).
Старайтесь не упускать никаких деталей, учитывать все конструктивные особенности. Размерочную схему лучше всего делать поэтапно, составляя отдельные обмерные планы для каждого помещения (как представлено на примере ниже), а только потом переносить на общий.
Но в то же время я советую слишком не усердствовать с оформлением, тут как раз такой случай, когда важно именно содержание, у вас будет еще над чем кропотливо поработать. Просто проявите точность и аккуратность в измерениях, на основании этой схемы, вы будете планировать весь будущий интерьер квартиры, расстановку мебели и техники.
В нашем случае, мы выбрали для составления плана квартиры стандартную двухкомнатную «хрущевку». На примере имеющегося плана, полученного в БТИ (Бюро Технической Инвентаризации), со всеми основными размерами стен и перегородок, мы создадим обмерочный план и в дальнейшем при проектировании, будем пользоваться уже только им.
Положение всех недостающих, не отмеченных на плане значимых объектов (батарей отопления, труб и т.
д.) возьмем приблизительно, аналогично стандартному положению их в подобных квартирах.
Необходимые материалы и инструменты
Для составления обмерочного плана квартиры нам понадобится:
А) Несколько листов бумаги
Б) Ручка или Карандаш
В) Измерительная рулетка или лазерный дальномер
Теперь можно приступать к измерениям квартиры и построению обмерочного плана.
Построение обмерочного плана квартиры
1. Первым делом, на листке бумаги, нужно схематически нарисовать всю планировку квартиры.
При этом не требуется особой точности, не обязательно соблюдать реальные размеры и соотношения. Главным критерием является удобство последующего чтения схемы и нанесения на нее размеров, а также точность представления всех основных деталей планировки (выступов, углов, ниш и т.д.).
Вот что получилось у меня, можно было воспользоваться линейкой и сделать значительно ровнее и красивее, но я счел, что так будет более реалистично и похоже на то, что получается в реальных условиях и нарочно показал, что не нужно тратить лишние силы на оформление:
2.
Нумеруем основные помещения квартиры и для каждого из них составляем развертки стен с находящимися на них конструктивными элементами (окна, двери и т.п.) или важными коммуникациями (Отопление, водопровод, вентиляция и т.д.).
3. Рулеткой или лазерным дальномером начинаем измерять длины всех стен от угла до угла, а также их высоты от пола до потолка.Полученные данные отмечаем у соответствующих стен на плане. Так как, обычно, высота стен одинакова во всей квартире, ее можно указать единожды. Постарайтесь так же измерить толщину стен и перегородок.
4. Измеряем положения всех конструктивных элементов (оконных и дверных проемов, коробов и т.д.), а также всех наружных коммуникаций (Труб отопления и водоснабжения, батарей, систем вентиляции и всего остального, что планируется оставить), относительно основных плоскостей (стен, пола, потолка). Полученные результаты наносим на развертки соответствующих стен.
Получившийся набор схем и является обмерочным планом квартиры и хотя его можно отнести к черновому виду документации, к нему вы будете еще не раз обращаться в процессе проектирования не только плана электроснабжения, но и дизайна квартиры в целом. Это гораздо удобнее, чем постоянно посещать квартиру и уточнять различные необходимые мелочи.
Любые серьезные просчеты, ошибки в измерениях или неучтённые элементы планировки, в конечном итоге, проявятся при монтаже электропроводки, ремонте и отделке или даже при установке мебели. Поэтому после составления обмерочного плана, не поленитесь, все перепроверьте.
Обмерный план в Архикаде – как сделать план обмера помещения, квартиры в программе ArchiCAD
Смотреть видеолекцию
В третьей лекции рассматривается, как заполнять титульный лист и лист с содержанием, рассказывается о создании обмерочного плана, простановке размеров, правильном оформлении обмерочного плана в макете и работе с фильтром реконструкции.
Смотреть видеолекцию
00:00-01:35
Создание шаблона для дизайн-проекта квартиры
Шаблон необходим, чтобы максимально быстро выдавать рабочую документацию. С шаблоном все ваши спецификации, каталоги, площади и отделки считаются автоматически, и вам не нужно тратить время на ручной подсчет.
С шаблоном удобнее вносить правки от клиента. Перемещение объекта занимает пару минут. Вы перемещаете объект на одном виде, и все остальные виды подтягиваются и обновляются из BIM-модели.
Смотреть видеолекцию
01:35-07:00
Декомпозирование PDF и окно изменения пропорций
Чтобы включить конструкторскую сетку: в верхней панели выбираем «Вид», «Показать конструкторскую сетку».
Создаем новый слой и называем его «Обмерочный план». Далее будем работать на этом слое. Размещаем обмерочный чертеж в окне Архикада. Открываем папку и загружаем в нее PDF-файл. Далее декомпозируем план и меняем пропорции. Клавиши CTRL+L – изменение пропорций.
Работа с фоном.
07:10-23:35
Создание основной модели стен, окон и дверей
Выбираем инструмент «Стена». Толщину стены можно не задавать, обычно это не очень важный параметр. Необходимо задать материал стены: железобетон, газобетон, кирпич. Выбираем стену и начинаем ее обводить. Устанавливаем размеры и авторазмеры.
Управлять степенью прозрачности стены можно в панели «Фоновая ссылка». Делаем настройки отображения.
CTRL+A – команда, чтобы выделить все окна. Проверяем, правильно ли мы проставили высоту потолка. Входная дверь не может стоять на черновой отметке пола. Если в 3D-окне вам не хватает обзора, его можно изменить. Нажимаем клавиши CTRL+SHIFT+F3 и меняем «Конус обзора» на самый максимальный – 120.
Смотреть видеолекцию
23:35-29:42
Выносная надпись и автотекст в Архикад
Инструмент «Выносная надпись» находится в левой панели инструментов. Она привязывается к элементам и может считывать с них информацию и выводить ее автоматически.
29:42-35:00
Настройка радиаторов и выносных надписей
Выбираем радиатор из каталога Архикада или подгружаем свой. Задаем ему параметры и отображение. Перемещаем его на слой «Отопление и вентиляция». Настраиваем необходимые параметры инструмента «Выносной надписи».
35:00-37:43
Работа с фильтром реконструкции
Работа с демонтируемыми стенами
В фильтре реконструкции они находятся в «Демонтируемых элементах». Выделяем все эти стенки клавишами CTRL+F, берем пипетку, выделяем стену и добавляем в «Фильтр реконструкции» как «демонтируемые». Меняем демонтируемым стенам высоту.
Смотреть видеолекцию
37:43-43:20
Графические замены
В проекте можно настраивать отображение тех или иных элементов: менять графику на черно-белую, толщину цвета линий, штриховку. Создание правила графической замены и настройка окон и дверей.
43:20-46:10
Компоновка на макете
Размещение обмерного плана на макете в Архикаде
Настройка параметров в «Параметрах выбранного чертежа».
Делаем привязку по центру. Перед сохранением выделяем все элементы, нажимаем в верхней панели «Скрыть слои других элементов» и после этого нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Сохранить вид и разместить в макете».
46:10-48:24
Изменение фона строительного материала
В «Строительных материалах» задаем «Перо фона». Выбираем цвета строительных материалов, чтобы на макете они отображались разными оттенками, для понимания, где кирпич, где – железобетон. Где можно размещать розетки, а где нет. Важно сохранять, выделив все элементы и отключив ненужные слои.
48:24-48:42
Итоги и резюме
BasicDecor для дизайнеров
Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь,
чтобы получить
бесплатный доступ к лекциям.
Четвертая лекция посвящена оформлению демонтажной спецификации и демонтажного плана.
Понравился урок? Поделитесь им с коллегами, которым ArchiCAD тоже может быть полезен.
Так мы сможем чаще выпускать бесплатные обучающие материалы для дизайнеров, чтобы вы делали свою работу еще лучше и эффективнее.
Как создать план измерений и зачем он вам нужен
Автор: Джулиан Эрбсло, 21 марта 2022 г. ЧТЕНИЕ 7 МИН
План измерений — это документ, в котором основные бизнес-цели преобразовываются в метрики и параметры, которые вы можете измерить на своем веб-сайте. Он обеспечивает основу для индивидуальной конфигурации веб-аналитики и является важной частью вашей более широкой стратегии цифрового маркетинга. План определяет, как ваши цифровые каналы лучше всего работают вместе для достижения ваших KPI.
Загрузите наш бесплатный шаблон плана измерений и пошаговое руководство. встретил молчание и растерянные взгляды, когда задавал простые вопросы, такие как
- Что вам нужно, чтобы ваш веб-сайт делал для вашего бизнеса?
- Какие критические точки конверсии вам необходимо измерить?
По нашему мнению, создание надежной системы измерений является одним из основных элементов расширенной конфигурации Google Analytics, которому обычно предшествует проверка текущей настройки.
Мы считаем, что каждый онлайн-бизнес должен иметь план измерения.
На эту тему существует множество замечательных блогов (одним из них стоит прочитать пост Авинаша Кошика). Google также предоставляет много хороших ресурсов по этой теме, например, в Академии аналитики.
Но мы обнаружили, что хорошие ресурсы могут быть довольно техническими и сложными для неаналитиков, поэтому мы решили поделиться нашим процессом и бесплатно загружаемым планом измерения и внедрения, который вы можете использовать на своем веб-сайте.
Итак, что нужно для создания собственного плана измерений?
Первое, о чем нужно подумать, это о том, кого нужно привлечь. Сложность и реализация вашей системы измерений зависят от размера вашей организации, как и от количества людей, участвующих в упражнении.
Имея это в виду, убедитесь, что один из членов команды обладает следующими наборами навыков для создания плана:
- Кто-то, кто понимает ваши бизнес-цели и стратегию
- Тот, кто разбирается в веб-аналитике и ее возможностях
- Кто-то из технических специалистов, который может настроить вашу пользовательскую конфигурацию отслеживания
Этот процесс означает объединение различных заинтересованных сторон для крупных организаций (что может быть непростой задачей).
Мы обнаружили, что получение одобрения со стороны руководителей высшего звена на этом этапе дает проекту то внимание, которого он заслуживает, и побуждает его завершить работу.
Шаг 1. Определите свои цели и ключевые показатели эффективности (KPI)
Создайте простой документ (для этого хорошо подходят MS Excel или Google Sheets) и обозначьте основные бизнес-цели для вашего веб-сайта по горизонтали вверху:
Определите стратегии и тактики для поддержки достижения этих целей и определите ключевые показатели эффективности для каждой из этих целей — некоторые цели будут иметь несколько ключевых показателей эффективности.
Пример: Если целью является доход, ключевыми стратегиями для увеличения дохода могут быть увеличение продаж, увеличение средней стоимости заказа и снижение возвратов, которые, в свою очередь, формируют ключевые показатели эффективности.
Когда список ключевых показателей эффективности будет готов, его должны утвердить ключевые заинтересованные стороны и, в идеале, Совет директоров.
Шаг 2. Рассмотрите требования к сегментации данных и установите целевые показатели
После создания базовой системы измерений пришло время подумать об установке конкретных целевых показателей и сегментации, например:
- Следует ли разделить рабочий стол?
- Должны ли цели устанавливаться по географическому или демографическому признаку?
- Как насчет различных категорий товаров; должны ли они быть разбиты для измерения и отчетности?
Эти вопросы необходимо решить на данном этапе, так как при внедрении кода отслеживания для вашего программного обеспечения веб-аналитики может потребоваться рассмотрение некоторых аспектов сегментации.
Например, потребуется настроить специальные показатели и параметры. В это же время вам нужно начать думать о разных аудиториях.
В плане измерений на данном этапе должен быть подробно описан «преобразование» бизнес-целей в измеримые показатели эффективности. Есть большая вероятность, что не все выбранные вами показатели можно измерить с помощью Google Analytics (GA) или выбранной вами аналитической платформы. Социальные метрики, такие как лайки, ретвиты и репины, являются хорошими примерами метрик в большинстве планов измерения, которые реализация GA не может обеспечить. Выделите эти показатели в своем плане для последующего рассмотрения.
Имея все основные показатели, вы можете начать думать об установке целей для каждого из них. Вполне возможно, что более широкая команда и ключевые заинтересованные стороны снова примут участие, если вы еще не придумали что-то.
Шаг 3. Создайте план внедрения
Теперь, когда вы знаете, что хотите измерять и отслеживать, вам нужно настроить все средства отслеживания. Аудит существующей конфигурации GA выявит пробелы и укажет на любое дополнительное необходимое отслеживание.
Теперь требуется обновление до последней версии кода GA, Google Analytics 4. Имеет смысл сделать это до внедрения отслеживания для плана измерений, поскольку GA4 предоставляет новый способ дополнительных возможностей отслеживания. К ним относятся настраиваемые параметры и показатели, отправка данных в GA из серверной части вашего сайта с использованием протокола измерения и расширение параметров.
Если вы еще не используете решение для управления тегами, такое как Диспетчер тегов Google, самое время пересмотреть свое решение. Внедрение кода отслеживания с помощью контейнера тегов вместо добавления кода отслеживания непосредственно в код веб-сайта означает, что вы будете более гибкими в будущем, когда потребуются изменения. Когда требуются дополнительные теги или нужно изменить отслеживание, потому что ваш сайт меняется.
Использование контейнера тегов снижает риск пропуска тега при миграции. Если, например, ваш веб-сайт может быть изменен или перенесен, вашим разработчикам проще передать фрагмент Диспетчера тегов Google вместе с любой информацией об уровне данных, чем находить различные сторонние теги по отдельности.
Диспетчер тегов Google – это бесплатное решение для контейнера тегов, отвечающее всем требованиям к тегам для большинства онлайн-компаний. Узнайте больше о том, как работает это решение, в нашей недавней записи в блоге «Как начать работу с Диспетчером тегов Google: использование нового пользовательского интерфейса».
После того, как вы получите представление о том, какое отслеживание используется, обновите свой код отслеживания GA до Google Analytics 4 и решите, как вы хотите внедрить свой код отслеживания, наступит время разработать план внедрения. Вы можете использовать другую вкладку в том же документе Excel, используя столбцы, чтобы выделить то, что находится в области действия, уже на месте или какие-либо необходимые дополнения.
Этот процесс обеспечивает хороший рабочий документ для внедрения. Это позволяет легко назначать отдельные задачи конкретным людям, вести общие контрольные списки всех необходимых шагов и при необходимости общаться между командами и отделами.
Вы можете использовать предпочтительное решение для управления проектами, которое поможет вам управлять процессом.
После рассмотрения всех технических аспектов и согласования решений по отслеживанию KPI настало время внедрить новое расширенное отслеживание.
Вряд ли все будет работать так, как ожидается от слова «поехали». Мы всегда настраиваем тестовый веб-ресурс в GA, чтобы проверить данные и убедиться, что все отслеживается точно, прежде чем отправлять «новые» данные в существующий отчетный ресурс. Эта задача является передовой практикой и необходима, чтобы избежать сбора неточных данных в течение переходного периода.
Заключительный этап цикла планирования измерений — планирование текущего обслуживания и уточнения плана с течением времени. Ваши технические требования, ваш бизнес и цифровой ландшафт могут и будут меняться со временем, поэтому очень важно периодически пересматривать план измерений и корректировать его соответствующим образом, чтобы отчеты оставались точными.
💡Совет профессионала
Не забудьте настроить оповещения Google Analytics Intelligence, чтобы немедленно информировать вас о необычных пиках и падениях ваших данных.
Шаг 4. Определите формат и периодичность отчетов
Этот последний шаг не является частью создания самого плана измерений, а является логическим продолжением – согласованием формата и частоты отчетов. В некоторых случаях, и это обычно относится к небольшим компаниям и веб-сайтам, все KPI можно отслеживать и сообщать с помощью стандартных отчетов в Google Analytics. Сбор всех ключевых цифр можно упростить, создав собственный отчет или панель управления GA и отправив автоматические электронные письма всем заинтересованным сторонам.
Однако большинство компаний, с которыми работает Fresh Egg, предъявляют более конкретные требования к ежемесячной или еженедельной отчетности BAU. Мы предлагаем различные индивидуальные решения для этих клиентов, например, автоматизированные информационные панели, которые извлекают данные из многих источников данных, включая Google Analytics.
Панели мониторинга позволяют предоставлять многоканальные отчеты о производительности с полезными аналитическими данными.
Подумайте, какая информация вам нужна и как часто она вам нужна, чтобы быть в курсе того, что происходит на вашем сайте.
крупная точкаХотите создать свой собственный план измерений?
Загрузите наше пошаговое руководство по плану оценки веб-сайта бесплатно.
Скачать шаблон
Если вам нужна помощь в создании и реализации плана измерений, мы можем помочь. Fresh Egg предлагает широкий спектр услуг в области цифровой аналитики, понимания и стратегии измерения.
Свяжитесь с нами и узнайте больше о том, как мы можем помочь вам и вашему бизнесу начать извлекать ценную и полезную информацию и стать на шаг впереди своих конкурентов.
Зарегистрируйтесь для участия в нашем учебном занятии 11 мая. Использование карт пути для улучшения качества обслуживания клиентов и результатов в бизнесе.
Не пропустите – зарегистрируйтесь сегодня.
Создание плана измерений | Signal
Ваш план успеха в маркетинге
Если вы провели какое-то время в Google Analytics, Piwik или Adobe Analytics, вы обнаружите, что возможности веб-аналитики могут быть ошеломляющими. Вы быстро поймете, как ваша компания использует аналитику для составления отчетов и информирования о своих стратегиях и маркетинговых усилиях, которые могут быть достигнуты бесконечным количеством путей. Короче говоря, ваша реализация и включение аналитики веб-сайта очень уникальны для вашего бизнеса и ваших целей.
Однако есть один аспект аналитики, который остается абсолютно необходимым для эффективного использования аналитики, независимо от того, какой из этих бесконечных путей вы выберете: создание плана измерения.
Что такое план измерений?
Благодаря нашему опыту в маркетинге и аналитике в самых разных отраслях, мы видели, как удивительно большое количество компаний работают в темноте, когда дело доходит до аналитики веб-сайтов.
Это не означает, что эти компании обязательно упустили из виду видение своей компании, ценностное предложение или требования к прибыльности. Но ресурсы, вложенные в реализацию этих инициатив и измерение их эффективности, были в значительной степени необъяснимы и в лучшем случае включали в себя простые оценки.
Не так давно такое отсутствие ответственности было до некоторой степени неизбежным. В то время как ROI традиционной телевизионной и печатной рекламы можно было оценить по влиянию на общий доход, количество клиентов и т. д., определенная корреляция между данной инициативой и ее результатами была невозможна. В быстро развивающемся мире аналитики веб-сайтов у компаний больше нет оправдания для работы в условиях таких нарушений. Analytics может не только исправить ваше зрение, но и дать вам рентгеновское зрение. Огромная ценность такой платформы, как Google Analytics, и ее относительно недавнее добавление к тому, что мы хотели бы включить в качестве бизнес-требований, делают ее одновременно одним из важнейших компонентов прибыльности и источником нереализованного потенциала.
Убедиться, что вы готовы извлечь выгоду из аналитики вашего веб-сайта, очень просто — все, что вам нужно, — это хорошо продуманный план измерений — документ, который четко определяет основные цели вашего бизнеса и поддерживает их с помощью необходимых показателей. сообщить, насколько эти цели соответствуют реальности.
Далее мы рассмотрим пятиэтапный процесс создания этого плана , чтобы убедиться, что каждое ваше действие соответствует конкретным показателям эффективности, основанным на данных.
Шаг 1. Определение целей
Независимо от того, является ли ваш веб-сайт интернет-магазином, блогом или маркетинговым веб-сайтом, он был создан для определенной цели. При создании плана измерений вы захотите сделать шаг назад и принять образ мыслей, в котором вы находились на этапе бизнес-планирования. При представлении бизнес-модели инвесторы или партнеры должны были знать, что ваша концепция предлагает соответствующему рынку (рынкам).
Успешный бизнес создает ценность для клиентов, решая проблемы. Определение целей вашего плана измерений должно имитировать этот процесс.
На этапе определения цели этого процесса начните с вопроса о том, какова основная цель вашего веб-сайта. Это может показаться простым, но очень важно установить четкие цели, которые диктуют все усилия по маркетингу, брендингу и созданию контента. Этот шаг, как правило, требует больше размышлений, чем вы могли изначально подозревать. Если нет, остановитесь и убедитесь, что вы затрагиваете все аспекты бизнеса, а не только очевидные.
Базовый (и неполный) подход к трем только что упомянутым типам веб-сайтов может выглядеть следующим образом:
- Электронная торговля: продажа оборудования для гольфа
- Блог: получайте электронные письма от читателей
- Маркетинговый веб-сайт: привлекайте трафик и конвертируйте в потенциальных клиентов
Хотя это и не является неверным, это не может адекватно представить ключевые компоненты успеха.
Да, веб-сайт должен продавать оборудование, привлекать подписчиков и приносить доход от рекламы, но какие другие аспекты по своей сути имеют решающее значение для успеха? Более точный подход может выглядеть так:
- Электронная торговля: 1) продажа оборудования для гольфа; 2) стать общепризнанным брендом; 3) генерировать бывшие в употреблении торговые модули
- Блог: 1) получать электронные письма от читателей; 2) установить голос авторитета в социальных сетях; 3) получать партнерский доход; 4) служить ресурсом для определенной аудитории
- Маркетинговый веб-сайт: 1) привлекать трафик; 2) привлечь потенциальных клиентов; 3) генерировать потенциальных клиентов
Для простоты давайте использовать первый пример в качестве модели для оставшейся части этого поста: сайт электронной коммерции, который продает новое и подержанное снаряжение для гольфа.
Продажи, безусловно, будут одной из наших главных задач. В целях создания плана измерения мы также хотим рассмотреть второстепенные цели, которые идут рука об руку с доходом и должны быть столь же важны для измерения.
Основой хорошего плана измерений могут быть следующие цели:
Шаг 2: Цели и ключевые показатели эффективности
Теперь, когда бизнес-цели определены, их необходимо представить в виде конкретных стратегий и тактика, используемая для достижения каждой цели. Другими словами, как вы собираетесь выполнить A, B и C?
Для иллюстрации наш сайт, посвященный гольфу, может связать следующие ключевые показатели эффективности для каждой цели.
После того, как эти ключевые показатели эффективности будут установлены, они должны быть одобрены ключевыми заинтересованными сторонами для подтверждения актуальности, а также советом директоров, чтобы убедиться, что они соответствуют видению и ожиданиям.
Шаг 3: Измерение
При консультациях с предприятиями чаще всего пренебрегают точной системой измерения. Часто считается, что цели и задачи общепонятны или очевидны, и поэтому План измерений никогда не создается.
Без него не только неясно, какие стратегии будут использоваться и как они связаны с ключевыми задачами, но и никогда не создается ничего для отслеживания эффективности усилий, связанных с этими стратегиями.
С помощью аналитики мало что нельзя измерить для отслеживания производительности. К этому моменту в процессе вашего плана измерений у вас уже есть четкое представление об основных целях вашего бизнеса и ключевых показателях эффективности, которые сообщат, насколько они согласованы. Теперь пришло время определить, что представляют собой конкретные показатели и как они будут измеряться. Это также точка, чтобы включить любые цели, которые у вас могут быть.
Для электронной коммерции основные цели будут связаны с продажами. Настройка возможностей электронной коммерции Google Analytics с вашей корзиной покупок стала быстрой и простой с технической точки зрения и обычно требует всего несколько строк кода. После интеграции раздел электронной коммерции Google Analytics сразу же предоставит вам надежный набор отчетов.
Здесь мы рассмотрим высший доход, а также ключевые показатели эффективности, такие как средняя стоимость заказа, эффективность категории, коэффициенты конверсии, выходы из воронки и многое другое.
Возвращаясь к нашему веб-сайту, посвященному снаряжению для гольфа, наш план измерений превратился бы в нечто похожее на следующее.
Определенные нами цели, которые не обязательно связаны с покупкой, можно измерить с помощью любого количества источников данных.
И последнее замечание относительно аспекта измерения вашего плана: это этап, на котором вы захотите включить любые цели, которые вы определили для своих KPI. Вы можете обнаружить, что для некоторых KPI у вас нет конкретных целей на этот год, месяц или неделю. Но для тех областей, в которых вы это делаете, нет лучшего места для их рассмотрения, чем ваш план измерений. Да, ваши цели могут и должны быть динамичными (в том смысле, что они будут колебаться в зависимости от времени года, рекламной активности и т. д.
), что является еще одной причиной сообщать о них в рамках стабильной конструкции. Ваш план будет обновляться с учетом изменений в исторических данных и текущих целях, но структурные элементы останутся неизменными.
Шаг 4: Сегменты
Для большинства ваших целей вы захотите связать определенную аудиторию или сегмент. Как и в случае любого типа анализа бизнеса или веб-сайта, сегментация ваших данных является критически важным компонентом для получения информации и превращения этих знаний в действенное понимание. В большинстве случаев мы рекомендуем составлять отчеты на агрегированном и сегментированном уровне. Это устанавливает базовый уровень или среднее значение на агрегированном уровне, который обеспечивает контекст для сегментированной перспективы.
При определении сегментов думайте о каждом из них как о дополнительном компоненте, расширяющем возможности данных, которые вы собрали до сих пор. Например, очень важно понимать, что продажи в первом квартале выросли на 20 % после сокращения числа брошенных корзин благодаря редизайну корзины, но когда мы сможем применить сегментацию по устройствам и увидеть, что 80 % этого роста приходится на трафик, смартфонов, мы вышли за рамки отчетности по ключевым точкам данных и теперь можем атрибутировать, прогнозировать и планировать на гораздо более точном и сложном уровне.
Сегменты наиболее эффективны, если они разработаны как часть этапа определения ключевых показателей эффективности вашего плана измерений. Для ключевых показателей эффективности, связанных с нашей целью лояльности клиентов, мы можем выбрать следующие сегменты:
При таком уровне детализации наши ключевые показатели эффективности для снижения неудовлетворенности клиентов, увеличения количества повторных клиентов и улучшения репутации наши данные делают еще один шаг вперед, когда мы нарезаем эту информацию из источника приобретения и географического местоположения: возможность связать представителей бренда с источником, из которого мы изначально получили этого клиента, может открыть неиспользованные возможности для партнерства; Положительные отзывы клиентов в радиусе 25 миль от наших обычных офисов могут служить основанием для корректировки ставок в зависимости от местоположения для кампании AdWords.
Шаг 5: Реализация
Вы только что закончили определение сегментов и готовы претворить свой план в жизнь.
Потрясающий! Последний уровень детализации, который вы захотите включить в свой план, будет включать любые детали, связанные с реализацией отслеживания. Конечно, существует бесконечное количество аналитических и отчетных решений, и каждому свое время и место. Но, по нашему опыту, надежный план измерения может быть создан для 99% веб-сайтов с использованием Google Analytics и Диспетчера тегов Google. Первый дает вам огромное количество высокоинтеллектуальных данных и информации о данных с помощью простого скрипта. Последний заполняет любые пробелы, позволяя настраивать решения для отслеживания практически любого действия или события, которые можно предпринять при посещении веб-сайта. Комбинация представляет собой бесплатный комплексный аналитический пакет.
В зависимости от того, как ваш бизнес справляется с реализацией подобных проектов, вероятно, будет полезно включить разбивку реализации на конкретные детали для ИТ-команды или кого-либо, кто участвует в настройке необходимой системы отслеживания.
Это будет особенно полезно для измерений, где реализация более сложна.
Например, детали реализации для нашего ключевого показателя эффективности «Увеличение продаж за счет партнерского маркетинга» могут включать следующее:
Конечный продукт
После добавления деталей реализации вы официально завершили свой план измерений. На этой диаграмме показано, как в итоге план искал наш веб-сайт, посвященный снаряжению для гольфа. Ваш может выглядеть иначе, где Цели — это столбцы, а детали — строки, или каждая Цель — это уровень в диаграмме Smart Art. Пока для каждой цели есть ключевые показатели эффективности, измерения и сегменты, вы готовы в полной мере воспользоваться аналитикой своего веб-сайта.
Поддержание вашего плана
Хотя основная часть работы уже сделана, вы еще не все закончили. На самом деле, поддержание вашего Плана Измерений — в некоторой степени — бесконечная задача по следующим двум причинам.
1. Ваш план оценки помог укрепить стратегии вашего бизнеса и методы измерения их эффективности.
Чтобы привлечь вас к ответственности, вы должны поддерживать актуальность подтверждающих данных. Частота и метод сбора этих данных зависят от предприятия. Ни то, ни другое не имеет значения, если метод сбора данных точен, а частота достаточна, чтобы предупредить вашу команду о тенденциях, закономерностях и аномалиях, которые могут повлиять на успех или неудачу в достижении ваших целей и конкретных задач для каждой из них.
Простой, но вполне адекватный способ сделать это — добавить в план измерений два дополнительных столбца: один для отчета о фактических показателях за определенный период времени, а другой — для отображения процента достижения цели. Помните, что отклонение от базовых или прогнозируемых показателей не всегда буквально отражается в данных. Это также может указывать на то, что с вашим отслеживанием/измерением что-то не так. Как правило, такие ситуации гораздо проще разрешить, но они так же важны, как и реагирование на фактические колебания показателей производительности.